中国人寿以“成己为人，成人达己”为核心理念，以“信守承诺、稳健经营”为企业宗旨，把与客户同忧乐作为企业价值观，本着“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，追求“与时俱进、争创一流”的目标，致力于造福社会大众，振兴民族寿险，为客户提供满意的服务，让员工更出色，使公司更卓越。
“双成”理念，“成人达己，成己为人”
中国人寿，取法双成：成己为人，以心换心；成人达己，人兴己兴。成己志高远，成就无止境，事事求最好，处处争优胜。成人是本分，责任重千斤，送万众爱心，促社会稳定。国寿同仁，戮力同心，增强素质，勇于竞争。牢记“双成”理念，阔步与时俱进。
50多年的经营历史
中国人寿保险公司是中国大陆最大的专业化商业人寿保险公司，总部设在北京。她的前身是与新中国同期诞生的原中国人民保险公司和1996年2月从原中国人民保险公司分设出来的中保人寿保险有限公司。1999年1月，经中华人民共和国国务院批准，正式组建为中国人寿保险公司。
30%以上的年均增长速度
中国寿险市场潜力巨大，发展前景广阔。近年来，中国人寿保险公司的各项业务一直保持快速增长，1996年-----2001年保费收入保持32.75%的年均增长速度。2001年公司保费收入达到812.36亿元，较上年同比增长了24.66%，占全国寿险市场的57%的市场份额，始终是中国寿险市场的业界领袖。
2002年公司的奋斗目标是“实现保费1000亿，跻身世界500强”。2002年9月，中国企业联合会对中国500强企业首次排座，中国人寿居第12位，是我国保险企业获得的最高排名。截止到10月20日，公司今年的保费收入已经达到1000亿。
近年来，随着业务的快速增长，中国人寿的实力不断增强，资产规模不断扩大，资产规模占全国保险公司的半壁江山。2001年底，公司总资产达到2212.14亿元，占全国保险公司总资产的48.18%，资产规模较1996年末增长3.2倍。
全方位的产品体系
中国人寿主要经营人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险等业务。为了适应市场需要，公司陆续开发、改造了一批产品投向市场，目前在市场销售100多种保险产品，所经营的产品覆盖了人的生、老、病、死和教育、成长全过程。
拥有最广泛的客户群体
创业50多年来，中国人寿始终把竭诚为广大客户提供优质高效的服务，作为公司永恒不变的追求。今天中国人寿已成长为享誉海内外的大型寿险公司之一。为国内外6亿人次提供风险保障，拥有全球1.5亿人的长期忠实客户。为《财富》评选的世界500强中80%的在华企业，提供员工福利保险业务。
中国资本市场最大的机构投资者
公司具有先进的交易软硬件系统和较宽的信息网络，具备较强的投资分析力量和风险防范能力，建立了充分的客户服务保障体系。2001年资金运用金额为1902亿元，是中国债券市场、基金市场和货币市场上最大的机构投资者。
债券市场：一级市场承销量保险系统排名第一；
回购市场：2001年成交量占交易所回购市场的20%；
基金市场：是基金市场主要机构投资者之一；
银 行：是商业银行中长期资金的主要供应者。
中国销售网点分布最广、个人代理人数最多的寿险企业
中国人寿保险公司销售网络分布广泛，遍及全国，已设立县以上销售机构4800多个，建立城乡代理网点52500个，另有兼业代理机构12000个，聘用个人代理人员60万余人，在日本设有办事处。
方便快捷的服务体系
公司遵循“诚信为本、稳健经营”的宗旨，长期致力于为客户提供热情、真诚、准确、高效的服务。以电话中心和互联网中心为核心，依托遍布全国的营业网点和庞大的个人代理人队伍，构成了中国人寿独具特色的服务体系。公司已在全国开通了“95519”服务专用电话，为客户提供咨询、查询、投诉、报案登记、挂失登记、客户回访等服务，使客户无论何时、何地都可以享受到中国人寿的满意服务，让客户享受生活的价值，感受生命的尊严。
领先业界的信息技术
公司确立了以提高经营管理效率为重点的信息化发展战略，进一步加强了信息化建设力度，提高了信息化建设水平。公司现拥有1,500余人的专业计算机技术及管理人员；信息化建设投资在同行业首屈一指；已建成中国寿险业最庞大的计算机网络系统，全国所有的分支机构已实现计算机联网；开发了公司的核心业务系统和各种应用系统，业务、财务及办公已全部实现计算机处理；客户服务体系不断完善，开通了“95519”客户服务热线，全国呼叫中心的建设已全面展开…信息化建设在公司经营管理、决策支持、提高服务质量等方面正发挥越来越重要的作用。
高素质的员工队伍
中国人寿重视职工教育，注重员工的专业要求，是一家富有朝气、充满活力的保险公司。公司聚集了一大批优秀的人才，拥有一支高素质、专业化的员工队伍，员工普遍具有较高的知识结构层次，具备较强的专业技能。2001年底公司拥有员工4.5万人，50岁以下的中青年员工占92%，56%的员工接受过国内外的高等教育，70%以上的员工从事业务工作，25%以上的员工从事管理工作。 |
